内蒙古交通集团紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标，细化实化便民利民举措，全面提升服务品质，用埋头苦干、担当奉献的姿态，保障旅客出行便捷，旅途舒心。
春运开始至今，内蒙古交通集团严格落实交通运输厅春运工作部署，与属地高速交警、路政执法、气象、养护等部门建立联动机制，高效协作、齐抓共管，全力以赴做好春运期间安全保畅和文明服务工作。2025年1月28日0时至2025年2月4日24时，集团累计减免七座以下小型客车通行费约1.70亿元，减免车辆398万台。
春节临近全区受大范围寒潮影响，多地迎来降雪天气，集团以“闻雪而动、以雪为令、雪停路通”为原则，累计投入除雪机械6554台次，保畅人员1.2万人次，融雪剂7409吨，循环清雪里程22.3万公里，连夜作战、昼夜不息，仅用一天时间实现集团管辖封闭路段全部开通。
春节期间，集团管辖294个通行费收费所围绕“保安全、保畅通、保服务”目标，通过设立小型客车专用车道658条、启用智慧收费设备、增派人员等措施保障司乘人员快速通行；通过情报板、微信小程序、交通广播连线、直播间等方式向社会公众播报路况信息611次，提供出行指南和免费政策解读服务，引导司乘人员合理规划出行线路；坚持文明服务，聚力需求导向，通过优化设置便民服务台，为过往司乘人员提供开水、维修工具等便民服务，不断提升各所站服务水平，让广大司乘人员享受到更有温度、更有品质的出行服务体验。
春运开始以来，集团所辖各服务区约2000余位从业人员坚守公路服务一线。为确保春节返乡及节日出行旅客畅行无阻，集团管辖125座加油站、20座加气站全力做好油气保障工作；针对新能源车辆用户需求，公路沿线各服务区共配备充电站196座（其中极速液冷快充10座），移动充电车4台，指定专人维护充电秩序，尽量实现“随充随走”，最大限度保障新能源供给；为故障车辆提供救援，累计参与事故救援59起，出动救援人员198人；为因雪滞留人员提供免费住宿餐食，为燃油耗尽车辆提供油品应急救援70余次。以新春佳节为契机，各服务区还积极开展送饺子、写春联、送福字等互动活动，提升往来司乘人员的满意度与幸福感，让“平安出行，情暖旅途”成为每一位用路人的真实感受，以更多的惠民生、暖民心举措履行好国企社会责任担当。
作者：姹蓉娜
