数字物流科技公司:中秋我在岗 护航平安路
发布日期: 2024-09-18 15:43:10   文章来源:内蒙古交通集团数字物流科技有限公司

今年中秋节假期间,数字物流科技公司建设的“蒙马智运”数字物流综合平台平稳顺畅运行,干部职工坚守岗位、勠力同心,用苦干、实干、快干奏响节日最美旋律,奋力实现全年重点任务目标。

运营审核暖心守候

中秋佳节本是家人团聚的时刻,然而,对于公司运营管理部的职工来说,节假日往往意味着更大的工作量和更高的服务要求。今年中秋假期,公司运营管理部牵头,整合公司各部室资源,加班加点审核单据,凭借他们的坚守与奉献,为办理紧急业务的货车司机和货主送去了便捷和温暖,假日期间共计审核数据约3.4万条,他们成为中秋佳节中一道亮丽的风景线,以实际行动诠释着责任和担当。

客服热线持续畅通

中秋佳节,客服部职工依然坚守在岗位上,凭借扎实的专业知识、娴熟的沟通技能、24小时不间断的服务,用心用情用力处理好客户的每一次咨询,做好每一次答疑,将千言万语转化为优质服务与温暖关怀,并将问题信息详尽记录传递给公司相关部门,保证问题在最短时间内得以解决。截至9月17日24时,共计审核车辆1090辆,审核个体运力945人,接听客服电话1008个。

网络服务高效运行

为确保中秋节期间“蒙马智运”数字物流综合平台网络能够安全稳定运行,研发中心分别负责对平台基础资源进行监控、平台网络安全进行漏洞巡检等,保障运营管理部及客服部的工作顺利进行,竭力为更多货主和货车司机提供满意的平台服务。

2024年09月18日

作者:尹彤

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