9月9日，通辽分公司党委书记朱岩、党委副书记、经理宋长振一行深入基层一线，先后赴乌兰、巴西、车勒等服务区，围绕服务区日常运营、服务品质提升、安全生产、中秋、国庆两节假期服务保障以及配套酒店项目设计等重点工作开展实地调研和检查。分公司副经理赵庆文、相关部室负责同志参加调研。

朱岩一行细致查看了各服务区的公共停车场、加油站、超市、餐饮区、卫生间及司机之家、汽修专区等关键区域，详细了解车客流变化、经营收入、业态布局和人员配置等情况，并与一线员工和商户亲切交流，认真听取关于设施环境、服务价格和便民措施等方面的意见建议。

朱岩强调，服务区是展示企业服务形象的重要窗口，必须坚持党建引领，推动党建与业务深度融合，通过设立“党员责任区”“党员示范岗”，充分发挥基层党组织和党员在保通保畅、优质服务和应急处置中的模范作用，切实把组织优势转化为服务群众、攻坚克难的实际成效。要持续查找不足、补齐短板，不断提升运营管理水平，努力为司乘人员营造安全、便捷、舒适、温馨的出行环境。要深化精细管理，优化内部流程与人员调配，加强员工培训和作风建设，创新机制，组织服务区之间开展交流互学，树立标杆，形成“比学赶帮超”的良好氛围，促进全线服务区品质整体提升。

朱岩要求，要始终坚持以人民为中心的服务理念，从细节入手，对标先进，不断优化卫生保洁、食品安全与价格监管，丰富商品和服务供给，全力打造群众满意的“暖心驿站”。要高标准推进服务区酒店项目设计与建设，注重实用性、舒适性和前瞻性，有效提升服务区整体服务能力。针对双节期间大客流，要提前增加人手、加强引导、保障热水供应和路况咨询，合理增设临时车位，积极营造节日氛围，让出行人员感受到温暖和关怀。

宋长振就落实调研要求及具体经营管理工作强调，要始终绷紧安全这根弦，压实责任，强化消防、食品、用电及施工安全等重点领域隐患排查与整改，坚决守牢安全底线。双节期间要严格执行领导带班和24小时值班制度，完善应急预案，提升应急响应能力。要进一步强化成本管控，推进精细化管理，实现降本增效，促进分公司经济效益与社会效益双提升。