11月1日18点20分许，一辆车牌为辽A牌照的小货车经过阿古拉收费所高速出口时，驾驶员急匆匆来到收费窗口寻求帮助。

       当班班长听到后上前去了解情况，经了解，车辆因发动机温度过高发生故障，继续行驶存在安全隐患。上报监控后，班长带领司机来到新时代文明实践服务驿站为司机师傅打凉水为车辆水箱加水降温，经过多次反复降温，水箱温度终于恢复正常值，车辆也能够安全启动。

       司机对工作人员的帮助表示再三感谢。“高速公路有了你们，我们司机心都暖和了。”司机说。 班长也不忘叮嘱司机师傅开车上高速，一定要对车辆提前进行安全检查，避免安全隐患发生。

       阿古拉收费所全体职工始终践行服务司乘的工作理念，用实际行动全心全意为司乘人员排忧解难，得到了司乘人员的一致好评，树立了优质的窗口形象。　　　　　（阿古拉收费所  高娜）