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“五小”发力解难题 通辽南收费所 服务再升级
发布日期: 2025-06-03 18:41:54   文章来源:通辽南收费所

在智慧交通建设深入推进的背景下,通辽南收费所积极践行“五小”创新理念(小发明、小创造、小革新、小设计、小建议),聚焦司乘人员在使用自助发卡机时的取卡困难实际情况,近期,由通辽南收费所副所长苗桐牵头实施的一项精准停车小设计,有效破解了自助取卡难题,进一步提升了车道通行效率和服务体验。

随着通辽南收费所全面启用自助发卡机,车道通行效率得到大幅提升。然而,部分司机因停车位置不精准,屡屡遭遇取卡困难,不仅拖慢了通行速度,也给司乘带来不便。为攻克这一难题,副所长苗桐带领团队深入调研、反复实地踏勘,最终从细节入手,在收费车道内创新性地施划了清晰的停车区域,并细致区分了客车与货车专用停车位。同时,辅以醒目的“完美停车点”指示标识,为不同车型驾驶员提供精准引导。

这项看似微小的设计,却带来了明显的便利。清晰的区域划分和明确的标识,让司机能够“一步到位”准确停车,无需反复调整,极大缩短了取卡时间。对于长途奔波的司机,减少了操作困扰和焦虑;对于携老带幼的家庭出行,则避免了因反复挪车可能产生的安全隐患,让停车取卡过程更加顺畅、安心。据统计,该措施实施后,车道平均通行效率提升近35%,司乘满意度显著提高。

通辽南收费所此次基于“五小”理念的创新实践,是其追求精细化服务和推动智慧交通落地的生动体现。这项小小的设计,不仅彰显了团队立足实际、主动作为的创新精神,更体现了以司乘需求为导向的服务初心。未来,通辽南收费所将继续深耕“五小”创新,深挖工作中的堵点、难点,推出更多惠及司乘的创新举措,致力于打造更便捷、高效、温馨的通行环境。

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