为全面贯彻落实集团“十个目标年”战略部署,进一步提升路网服务保障能力与应急处置水平,6月20日,路网监测中心精心组织开展“货车通行费争议快速处置机制”专题培训。旨在构建标准化、规范化的争议处置流程,打造一支业务精湛、反应迅速的应急处置队伍。通过深度业务交流、政策剖析,共同筑牢高效服务防线。
此次培训内容丰富、形式多样。畅捷公司讲师围绕货车通行费争议快速处置机制,从政策法规解读、争议类型分析、处置流程规范等方面展开系统讲解。通过典型案例剖析,详细阐述了称重数据异常、车型判别分歧、计费标准争议等常见问题的解决策略。在交流互动环节,参训人员结合工作实际,分享各自在处置货车通行费争议过程中的经验与难点,现场气氛热烈。
此次专题培训,不仅是路网监测中心对公司“十个目标年”战略的积极响应,更是一次服务能力提升的全面升级。今后,路网监测中心将以此次培训为起点,持续完善“监测-响应-处置-反馈”全链条服务体系,让货车通行费争议处置成为展现国企专业素养与服务温度的窗口。路网监测中心全体工作人员将以更专业的姿态、更高效的行动,全力书写智慧交通服务新篇章,为万千司乘铺就安心、舒心的畅行之路。