10月11日晚19时30分,一辆车牌为辽AZ078J的货车在驶入阿古拉收费所收费广场时突然停滞不动,为保障车辆安全及车道的畅通,当班收费员及时上前去了解情况,经过了解得知,司机师傅对当地的路段不是很熟悉,错过了加油站,导致车辆油量耗尽无法行驶。
得知情况后,当班收费员及时把情况上报给监控室,监控员又将情况上报给在岗所长,班长及收费员齐心协力将车辆推出了车道,停靠在安全区域。
由于附近没有加油站,为了解决司乘的燃眉之急,收费班长拿出了所内留存的发电机备用油,帮助司机更换好。司乘人员连连道谢:“真是太感谢你们了!”
虽然只是平凡的小事,却充分彰显了交通人的服务初心和使命,自2021年成立阿古拉收费所新时代文明实践驿站以来,始终秉承着让行者感到幸福的服务理念,为广大司乘做好服务。 (阿古拉收费所 贺婧茹)