9月4日下午，乌海分公司信息分中心收到司机冯先生委托朋友送来的一面印有“贴心服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗，借此对信息分中心的优质服务表示衷心感谢与赞誉。

时间回到8月29日凌晨四点，在G6高速北京方向K951公里处路面有一个一米长20公分宽的槽钢，一辆小车行驶在该位置导致车轮胎被压爆。接到联网平台流转信息后详细询问现场情况，业务员王文玲听到对方情绪激动耐心的安抚车主，同时提醒驾驶员，打开车辆双闪，摆放警示标志，切勿随意走动，以免发生危险。随后联络蒙西养护人员去查看并清理，业务员又积极帮助冯先生联络就近维修人员更换轮胎，值班主任张欢要求业务员随时跟进事件进展情况。

温馨、专业、高效的服务赢得了冯先生的认可与好评，为表示感谢，特送来锦旗。锦旗虽轻但情意重，锦旗不仅代表了司乘对高速救援工作的感谢和认可，也体现了信息分中心坚持为司乘办实事的初心，更为乌海分公司树立了良好的社会形象。面对司乘的肯定，信息分中心业务员纷纷表示:接受荣誉的同时更要牢记自己使命。今后将会在工作中更加努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，以更高标准严格要求自己，为广大司乘朋友提供更加优质、专业、高效的服务。

拟稿：李娜       核稿：张欢、杨萧冉      印发：李娜    

送：信息分中心

发：乌海分公司