2024年4月2日，一辆蒙L牌照的小轿车驶入巴拉贡收费所入口车道取卡时，车辆突然熄火，并散发出刺鼻的烧焦味，当司机焦急不知所措时，正在安全巡查的值班副所长魏奇发现异常情况，立即前去查看。

询问得知，该车突然熄火并无法重新启动，为保证后方车辆安全通行，魏奇副所长和当班收费员一起将车辆推至安全区域并布设安全防护，对车辆进行检查，发现是线路故障致车辆无法启动。找到“病因”的同时，他第一时间帮助车主联系了附近的修车店。

魏奇副所长陪同车主一起等待修理并递上热水，耐心安抚车主情绪。很快车辆修理完毕，能够正常行驶。司机高女士握着魏奇副所长的手连声道谢，他笑着说道：“不用谢，这是我们应该做的，以后出门一定要提前检查车况，祝您一路平安”。

在高速公路上，有许许多多这样的故事，也有了许许多多这样的“暖心守护者”，坚守在不同的岗位，全力保障着广大司乘的平安出行。今后，巴拉贡收费所将持续践行“让行者感到幸福”的企业使命，在细微处彰显新时代交通人的责任与担当。