4月16日，乌海分公司副经理高奎忠深入乌海服务区督查服务区品质提升及安全工作，对锅炉房、餐厅、公共卫生重点部位进行现场调研指导，提出了通过“品质提升方案”进一步完成服务区环境提升、业态提升、服务态度提升，打造标识清晰、整洁有序、服务规范的服务区。压实责任，确保安全第一底线，保障节假日期间食品安全、消防安全、加油安全、水电安全、设施安全，全面落实集团公司运营服务品质提升方案要求。（乌海服务区 赵曼舒）

4月16日，乌海分公司副经理高巍一行深入巴音陶亥收费所，督查指导运营服务品质提升工作。根据现场巡查发现的问题，高经理指出：一是在规定时间内完成船岛涂刷工作，为司乘人员提供清晰的船岛位置；二是将破损的门及门锁尽快修缮；三是将治超错位的船岛防护钢板重新焊接，防止车辆刮碰，从根本消除存在的隐患问题。巴音陶亥所将此次检查为契机，按照公路运营服务品质提升方案逐一细化工作内容，发现问题及时整改，提升基层所站服务品质。（巴音陶亥所  岳研）

4 月 16 日下午，乌海分公司副经理高巍一行深入乌斯太收费所、海南收费所开展专项工作落实检查工作。 高巍副经理在详细查看了解收费所专项工作落实情况后，提出具体工作要求。要求所里加强思想认识，提高政治站位，并向全体员工诠释了专项工作的紧迫性和重要性，严格落实集团公司和分公司关于专项活动的工作要求、时间节点，做到早部署、早启动、早落实，确保工作取得实效。指出，特别要做好入口车道称重设备的运维工作，保证计重设备正常稳定运行，避免在专项工作开展及节假日期间，因设备故障导致的舆情和投诉现象。（乌斯太所  桂维霆、海南所 孔维华）

拉僧庙收费所、海南西收费所、三麻收费所根据集团公司、乌海分公司关于提升公路运营服务的工作部署，快速部署、高效高质量地落实方案的细则指标。按照《收费所公路运营服务品质提升方案》开展路容路貌治理。收费所全体员工齐心协力，对收费票亭内外进行了全面打扫，票亭焕然一新，展现出整洁亮丽的面貌。同时，还对安全船岛进行了精心粉刷，安全船岛旧貌换新颜，提升了视觉效果，也增强了安全警示作用，既美化了工作环境，也显著提升收费窗口形象，为过往司乘人员提供了更加舒适、安全的通行环境（拉僧庙所 刘欣 贺欣、海南西所 刘畅、三麻所 杜娟）

 4月16日下午，乌海分公司副经理高巍一行深入海勃湾收费所督导公路运营服务品质提升专项工作，对收费区域硬件设施设备需进一步完善等问题进行了深入交流，并提出指导性意见：一是做好路域环境整治工作，提升站口形象，持续为司乘人员提供优质便捷、安全畅通的通行环境；二是修缮更换节假日免费通道限高架，保证运营工作安全稳定；三是做好常态化设施设备巡查力度，加强与交警、路政等部门沟通协作，提前完善应急预案，确保特殊时段、特殊气候、特殊事件快速处置和安全保障到位。 海勃湾收费所将认真落实检查组的要求，进一步增强车主的体验感、获得感、幸福感，将运营服务品质提升专项活动真正落地见效。（海勃湾所  刘俊）

4月17日，乌海分公司副经理高奎忠一行深入拉僧庙服务区开展专项工作督导。高奎忠副经理对公共卫生间、母婴室、司机之间第三卫生间等进行实地查看，针对检查情况，对服务区提出几点要求：通过品质提升方案，进一步完善服务区环境、业态、服务质量工作，打造服务规范、环境宜人、停放有序的环境。节前服务区进行“零死角”排查，对发现的隐患问题即刻整改，形成“闭环”。全面保障节假日服务区食品安全、消防安全、设施安全，强化联动机制，协同高速交警、路政等部门做好五一小长假期间的安全、畅通、维稳等多方面工作，营造安全舒适的服务区环境。（拉僧庙服务区   乌日娜）

年 4 月17 日，乌海分公司副经理高巍一行等深入巴拉贡收费所督查运营服务品质提升 工作和安全工作。根据发现的问题，提出具体工作要求，一是要尽快将岛头脱落油漆重新补刷工作完成，将存在错台的船岛防护钢板重新焊接，平整错台，消除隐患，破损标线部位分公司会尽快安排修复解决。二是开展“微笑服务 ”培训工作，规范收费人员的仪容仪表、微笑服务、文明用语。同时，加强收费人员对所站周边路况信息的掌握程度，做好司乘人员的“活地图”，切实满足公众出行需求。三是进一步营造和谐、优美、文明、整洁的站区环境，对所区办公楼、职工餐厅的墙面脱落、地板下沉进行粉刷维修处理，对收费岛头、防撞柱、车道花坛、花卉用涂料、喷漆粉刷并对悬挂彩旗进行重新更换；四是悬挂”内蒙古交通集团温馨提醒:请勿疲劳驾驶、内蒙古交通集团为您一路护航，内蒙古交通集团祝您旅途愉快”宣传标语3条，制作“今天我为您服务”服务卡。  （巴拉贡所   刘雅）