6月21日21时35分，海南收费所出口56车道突发紧急状况。一辆悬挂临时车牌宁AXD732的轻型货车在缴费过程中，电瓶突然自燃，现场烟雾弥漫。当班人员发现险情后，迅速通过对讲机向收费班长发出紧急呼叫：“56道车辆自燃，请求支援。”

收费班长立即启动突发事件应对及防堵保畅应急预案，携带灭火器冲向车辆，同时安排其他收费人员迅速引导后方车辆有序改道，以防交通堵塞及二次事故发生。当班人员默契配合，一方面熟练使用灭火器对准火源根部喷射，另一方面协助司机将车辆推出车道。在高效协作下，火势很快得到控制。随后，当班人员迅速将情况上报至路网监测中心，并立即拨打119报警，同时在现场设置警示标志，直至消防车抵达。在此期间，当班人员始终保持高度警惕，密切关注车辆状况，防止火势复燃。

10分钟后，消防车及时赶到现场，当班人员积极配合完成后续处置工作。此次事件中，海南收费所职工以雷锋精神为指引，凭借专业素养与责任担当，迅速化解危机，有效保障了司乘人员生命财产安全和收费运营秩序，生动诠释了新时代雷锋精神在基层一线的实践力量，让温暖与安全在高速公路的每一个角落传递。