为全面提升服务质量，增强司乘人员安全意识，梅力盖图收费所于近日组织开展了“倾听司乘心声，筑牢行车安全防线”活动，通过问卷调查与安全宣传相结合的方式，优化服务举措，护航司乘平安出行。

活动期间，工作人员在收费广场邀请过往司乘参与满意度调查。调查内容涵盖通行效率、文明服务、设施设备、环境卫生等多个方面。调查结果显示，司乘人员对窗口服务态度和通行效率的满意度较高，同时对高峰时段车辆疏导方面提出了改进建议。针对反馈意见，收费所立即制定了整改措施，优化车道引导，加强高峰时段人员调配，切实提升服务水平。

在开展满意度调查的同时，工作人员还向司乘人员发放《高速公路行车安全指南》《司机自救小知识》等宣传资料，耐心讲解超速、疲劳驾驶等行为的危害性，提醒司乘人员注意行车安全。活动现场，工作人员还针对ETC使用、绿通政策等常见问题进行了详细解答，获得了司乘人员的一致好评。许多司乘人员表示，这样的活动既让他们有机会表达意见，又能学到实用的安全知识，非常贴心。

此次活动的开展，不仅拉近了收费所与司乘人员的距离，也为进一步提升服务质量、保障行车安全提供了有力支持，展现了收费所为民服务的初心与担当。