10月3日晚22点左右，当班班长孙磊正在车道进行车辆疏导时发现一位老人正颤颤巍巍地往高速入口走去，过往车辆纷纷紧急避让，情况十分危险。孙磊立即上前拦住老人，并将老人带至安全区域，老人情绪激动，称其父亲生病了，可能再也见不到了，并执意向高速公路入口内走。值班所长及所内值班人员也及时赶到车道，对老人进行劝导。经过十多分钟的劝说，老人的情绪逐渐稳定下来，大家将老人搀扶至收费岗亭，并耐心地询问老人一些基本情况。在交谈中，老人表达了记得自己的住址，但不记得家人的联系方式，值班所长赵泽龙想起今天在微信朋友圈看到的一条寻人启事，随即拿出手机找到寻人启事上的照片与老人进行了比对，发现确为同一人。

       为了帮助老人尽快回家，当班班长及时向当地派出所进行了报案。当民警赶到并核对了老人的身份后，激动地说：“我们派出三辆警车，八名警员，整整找了一天，没想到在这找到了，要不是你们及时发现，老人一旦走上高速，后果不堪设想。”考虑天色已晚，民警决定将老人安全护送回家。临走时，老人与民警对收费所的热心帮助再次表示谢意，看到老人踏上回家路，大家露出了欣慰的笑容。

行人闯高速，这是收费员们入口管控工作中经常遇到的小事，赛汉塔拉北收费所用实际行动将安全和服务一体化，把入口管控变“管理”为“服务”，诠释了文明服务的真正内涵，展现了新时代高路人的责任和担当。

通讯员：李忠智