12月3日晚21点左右，一辆车牌号为晋M SC660的小型货车在正常缴完通行费后，突然发生故障，导致车辆滞留车道，此时后方还有4、5辆货车等待缴费，当班班长立即向值班所长汇报了车辆及车道情况，值班所长及所内值班人员赶到现场后，对车辆情况进行了查看，发现是变速箱故障，导致车辆挂不上档，值班所长立即组织所内值班人员将车子缓缓移动出车道后停靠在广场安全区域，并放上警示标志，随后帮助司乘联系了最近的汽车维修厂，并详细说明了车辆情况，被帮助的司机激动的拉着工作人员的手不停地道谢。

凡人善举，润物无声。像这样的小小举动，在赛汉塔拉北收费所时有发生，在收费工作中更是屡见不鲜，赛汉塔拉北收费所全体职工用实际行动践行着我为群众办实事，一次次彰显了内蒙高速“以人为本”的服务理念。