近日，4辆超宽超限车辆在即将驶出二连浩特收费所时，因为车辆所载货物超出超宽收费车道，无法正常通过，零下二十多的气温，让司机们顿时不知所措，向二连浩特收费所职工申请救助。

当班收费班长朝鲁立即将此情况上报值班所长张轶诺，张所与司机进行了沟通，了解到车辆所载货物需在规定时间内送至二连浩特市，任务十分紧急。张所立即与车道设备厂家取得了联系，将实际情况转述后，厂家立即派技术人员前来援救。随后，所占负责人立即组织收费班组人员引导车辆停至收费广场安全地带，并将路锥摆放在车辆后方及侧面，确保安全无隐患并与司机们耐心沟通：大家不要着急，技术人员马上就来，请耐心等待，相信困难很快就会得到解决，现在气温很低，请大家移步到办公楼内，我单位设有雷锋驿站，有24小时的免费热水和充电器等便携设备，大家有需要可以及时向工作人员说明，我们一定竭尽全力为人民群众解决实际困难。4个小时后，设备厂家的专业技术人员对车道上的光栅进行安全拆除，随后4辆超限车辆在职工们的正确引导下有序顺利地通过。

第二日上午，超限车辆的大车司机们与其公司负责人专程来到二连浩特收费所，并制作了一面写着“热心服务为人民，助人为乐暖人心”的锦旗，对向二连浩特收费所在危难之际提供的救援表达了诚挚的感谢。

在今后的工作中，二连浩特收费所青年职工们将继续大力弘扬雷锋精神，始终以人民为中心，积极主动作为，用心用情服务群众，强化窗口人员高效的服务能力和服务意识，让学雷锋活动融入日常、化作经常，为构建和谐社会主义发展贡献我们的力量。