近日，降温降雪不断，给司乘人员的安全行车造成一定影响。1月24日，一辆停在十八台收费所收费广场的车辆引起当班收费员的注意。经上前询问，司机表示，本在高速上正常行驶，仪表盘突然显示一侧轮胎胎压过低，所以就近寻找收费站下高速寻求帮助。收费员了解情况后当即帮助司机拨打救援电话，得知司机还没有吃饭，又从所里端来热气腾腾的饭菜。司机激动地说：“乌兰察布真是座暖心的城市，你们冒着严寒来给我们送温暖，真是太暖心了，必须要为你们的行为点赞！”

在这个寒冷的冬天，十八台收费所用实际行动诠释了“以人为本，服务至上”的理念，展现了新时代交通人的风采。下一步，十八台收费所将继续用真挚的服务为过往司乘排忧解难，用实际行动为广大司乘朋友的平安顺利出行保驾护航，做好各项延伸服务，切实做到“我为群众办实事”活动落地见效。