2024年春运已经拉开序幕，为确保春运高速公路道路保畅工作安全、有序、顺利进行，护航春运期间广大司乘道路通行安全，乌兰察布分公司所属各二级单位高度重视，提前谋划、周密部署，开展了形式各样的节假日保通保畅活动，紧锣密鼓打响春运保障战。

集宁东收费所开展便民志愿服务活动

为春运旅途“增色添暖”

1月31日，集宁东收费所党支部把握“服务”“品质”两个关键词，积极做好春运服务保畅工作，擦亮“e路同心.高速畅行”服务品牌形象。活动中，集宁东收费所在收费广场设立志愿者便民服务台，备足应急药品、开水、地图、车辆维修工具等便民物品，志愿者手持行车安全宣传彩页向过往司乘进行发放，同时积极与司乘互动、交流，并对司乘在高速路况信息方面提出的问题进行解答，以实际行动解司乘所惑，力所能及帮司乘所需，力求打造乌兰察布市美丽“东大门”良好形象。

集宁北收费所开展“青”暖冬日春运青年志愿服务活动

2月1日，集宁北收费所在收费广场开展“‘青’暖冬日 春运青年”志愿服务活动，让志愿服务队在春运期间散发出让爱温暖回家路的青春风采！活动现场，红色的志愿者马甲、红色的春联福字，姜糖茶的腾腾热气和司乘的张张笑脸在凛冽刺骨的寒风里变成了最美的风景。新时代志愿者的良好风貌和心系司乘的热情让收费广场上的风采目之所及皆是温馨，也正是这股温馨的服务让司乘们更加珍惜了这难得的温暖。

白音察干东收费所春运特辑：安全出行，我们在行动

1月26日起至3月5日，春运的40天里，保障春运期间的安全和顺畅至关重要。面对这一挑战，白音察干东收费所组织召开春运期间防堵保畅部署会议，部署春运期间各项工作安排，并在收费票亭显眼位置张贴了“平安春运”海报，提醒每一位司机朋友春运期间必须遵守道路交通法律法规，提高安全驾驶意识，共同维护道路交通安全。同时，白音察干东收费所还专门设立了便民服务厅，在这里，旅客可以获得政策咨询、线路指引，还能得到简易药品和饮用热水等贴心服务，真正做到了“司乘有难，所站帮忙”。

七号临时主线收费所开展“平安春运、温馨春运”活动

一是全员严格执行24小时值班制度，确保通讯畅通，出现突发事件，能够科学应对，妥善处置。二是严格落实安全生产责任，加大安全生产隐患排查力度，坚持每天对重点部位做好巡查治理，对症下药，根除隐患，为春节期间各项工作的开展提供有力的安全保障。三是增加节日问候语，强化文明用语及服务肢体动作，充分发挥便民服务箱的作用，及时为司乘人员提供开水、维修工具，疏导指路等延伸服务，力所能及为春节出行的司乘人员提供各种帮助。四是一线值守人员及时对车道卫生进行彻底清扫，张贴“平安春运”海报，为车辆安全，便捷通过营造舒适、整洁、温馨的收费环境。五是设置小型客车免费专用通道，设置醒目标识标牌，车流量大时要有专人指挥车辆通过，对免费政策不明晰的司乘认真做好解释工作。

白海子收费所开展“春运·情满旅途 温暖出行”活动

一是严格落实24小时领导值班制度，全面做好职工文明服务动员工作，满员上岗，开足车道，及时妥善处置各类突发事件，保障畅通。二是严格落实安全生产责任，加大安全生产隐患排查力度，坚持每天对重点部位做好巡查治理，对症下药，根除隐患，为春节期间各项工作的开展提供有力的安全保障。三是坚持文明优质服务，设立便民服务台，向过往司乘提供开水、维修工具、便民小药箱、免费咨询等服务，尽最大努力满足司乘人员的需求。四是在收费站出入口的票亭外张贴平安春运海报，提示过往司乘人员安全驾驶，平安出行，为车辆安全，便捷通过营造舒适、整洁、温馨的收费环境。五是设置小型客车免费专用通道，设置醒目标识标牌。

            商都东收费所全力做好春运保安保畅工作

为切实保障春运期间安全畅通，商都东收费所积极开展“情满旅途”春运暖冬行动，在出入口的收费亭外张贴平安春运海报，提示过往司乘人员安全驾驶，平安出行。同时，为防止春运期间发生拥堵导致车辆滞留情况发生，商都东收费所还专门设立了便民服务室，为广大司乘提供便民应急物资、答疑解惑、政策宣传等多元化服务。为进一步提升公众出行服务质量，提高司乘满意度，除了在收费所开展志愿服务外，全体职工将增加节日问候语，向司乘传递祝福，使旅途中的驾乘人员也享受到春运氛围。

   白音察干东收费所开展“一路三方”联动保畅助春运活动

活动过程中，交警、路政等部门负责设置交通标志，提醒驾驶员遵守交通规则，严厉查处超限、超载、非法占用应急车道等违法行为。收费所人员负责疏导车辆，引导车辆有序通行，提供路线指引、路况信息等便民服务。在各部门的共同努力下，活动取得了圆满成功。通过此次活动，提高了收费所通行效率，增强了司乘人员交通安全意识，增进了各部门之间的协作与配合。

梅力盖图收费所开展“利剑出鞘”保畅通

“厉兵秣马”迎春运活动

一是组织职工召开春运专题部署会，对可能出现拥堵的情况进行科学研判，思考对策，完善疏堵保畅、收费广场车辆事故等应急预案，设置“军人优先通道”，为军人提供优先服务。二是组织安全小组对收费票亭、车道、收费广场、发电机房、食堂等重点区域进行拉网式安全隐患排查，要求职工增强安全防范意识，切实将安全隐患消灭在萌芽状态，确保春运期间安全畅通无事故。三是依托便民服务台向过往司乘提供饮用水、急救药品、维修工具、路况咨询、故障推车等服务，进一步提升文明服务、微笑服务，增加节日温馨提示，张贴春运海报，以实际行动展示高速窗口服务形象，温暖司乘回家路。

土贵乌拉收费所多措并举全力保障春运期间车辆正常通行

一是提前做好票据、备用金、通行卡、便携机的准备工作，全体行政人员随时做好备勤上岗的准备，最大限度保障车辆的正常通行。二是扎实做好文明服务工作，进一步完善了便民服务措施，购置了医药箱、汽车应急维修工具等用品，加强了车辆疏导工作，热心主动为司乘人员排忧解难。三是加强对员工的培训工作，组织员工开展了标准操作流程学习，巩固基础业务知识，提高日常业务操作水平。进一步规范了各项手势和文明用语，保障了收费工作的正常开展。四是加强应急处置能力，及时组织开展了防堵保畅应急演练。进一步完善了应急保畅预案，同时，积极加强与高速交警、路政部门的沟通协调，切实提高快速反应能力和应急处置能力。五是认真做好重点部位的隐患排查工作。加大重点部位的巡查力度，对各类机电设备和收费设施，及时做好机电设备的维护及维修工作，确保设备运行正常。

化德西收费所“一路三方”齐用力 联动保畅助春运

1月31日，化德西收费所联合高速交警，路政八支队十大队，德善养护工区召开2024年度春运春节道路服务保障联勤联动工作会议。

会上，各单位就春运春节期间安全稳定、道路保通形势进行了充分研判，以高度的政治责任感和极端负责态度，扎实做好辖区交通保障工作；同时就开展治超管控、保通保畅、联合打逃等重点工作以及工作中面临的疑点难点问题进行了交流讨论；最后强调密切关注天气变化，对于春运春节期间天气情况提前部署，及时处置各类险情，确保道路通行正常。最后各方负责人均表示，本次会议的召开立足实际，结合了当前形势，总结出了多方管理的经验，为“一路三方”各单位营造出“一条路一家人一条心”的工作氛围。

齐哈收费所开展“练兵强基，提质增效”岗位大练兵活动

“学业务，强本领”以理论学习强化业务知识储备。从绿通车辆查验、大件车辆运输、车型判断、特情车处置、机器人操作等进行了系统的培训。通过培训使所内职工掌握了操作方法，进一步提高技能水平，夯实业务基础，提升车辆通行效率。

“优服务，强素质”以沟通协调能力训练和文明礼仪为抓手，从文明用语、交接班队列、站姿坐姿、迎车送车手势等服务细节进行培训，通过“手把手”指导，“面对面”纠正，“一对一”练习，使大家掌握要领，确保肢体礼仪动作更加规范、标准，以优质的文明服务水平，创造齐哈收费所文明窗口形象。

巴音塔拉收费所联勤联动凝聚合力 齐心协力保通保畅

1月31日，巴音塔拉收费所联合乌兰察布市公安局交通管理支队集阿高速交警大队、内蒙古自治区交通运输综合行政执法总队八支队十大队召开春节前“一路三方”联勤联动保通保畅专题工作会。就恶劣天气应对、保通保畅、除雪除冰、道路安全保畅等相关事宜进行沟通和协调，共同保障集阿高速平稳、有序、安全、畅通。

会上，“一路三方”达成一致共识。一是在安全保障上下功夫。认真做好事故警示教育、安全隐患排查，收费所入口要从源头上加强对行人、非机动车、超限车辆的劝返，为节日期间安全保畅工作做好充分准备。二是形成工作合力。在思想认识上各单位要保持统一，明确职责和权限，加强协作能力，保持部署、行动、步伐一致，为道路畅通倾情倾力；三是加强应急值守。各单位要各尽其职，相互配合，共同做好值班值守工作。进一步强化应急管理，保证各种应急物资和后勤保障充足，做到忙时不乱，战时不慌。

集宁北收费所多措并举助力“春运”平安回家路

一是召开春运保通保畅部署会议，要求全员高度认识到春运保畅工作的重要性，履职尽责，细化分工，责任到人，确保人员到位、措施到位、设备到位、保障到位，保障春运期间收费所辖区道路安全畅通。二是对机电设备进行全面“体检”，及时掌握重要设备运行状况，发现问题及时解决，确保机电设备平稳运行，同时对办公楼、宿舍、食堂、锅炉房等进行重点检查，确保安全隐患排查整治全覆盖、无遗漏。三是开展引导咨询、便民利民、交通安全等志愿服务活动，要求收费人员加强微笑服务，拓展文明用语，切实提升窗口服务质量，备足热水、外用药品、修车工具等物品，主动为过往司乘排忧解难，提供温暖贴心的服务。四是严格落实领导在岗带班和值班人员24小时值班制度，做好各类信息的上传下达工作，保证通讯畅通，如遇紧急突发情况第一时间上报及处置，确保春运期间各项工作落实到位。

集宁东收费所联勤联动迎春运，携手温暖回家路

2月1日，集宁东收费所联合路政十三支队二大队开展了“平安春运”系列活动，全力为春运期间高速道路安全畅通保驾护航。

首先召开春运联勤联动保通保畅专题会议，会议就春运及春节期间保通保畅保安全等问题进行了协商，并达成了共识：一是严格落实“一路三方”应急联合指挥机制，共同协调处置降雪、冰冻恶劣天气、交通事故等突发事件交通应急管理工作，提高应急处置效率和能力。二是加强信息共享，通过所辖路段沿线可变情报板、微信群等载体及时发布路况信息，提醒司乘人员错峰出行或择路绕行，实现信息的互通与共享。三是严格落实领导带班和24小时值班制度，确保24小时联系畅通，提高路网保畅服务能力和突发事件处置效率。