近日，化德北收费所收到一面印有“乐于助人好高速，为民解忧暖人心” 的锦旗，表达了对收费所以及郭淳雯所长的感激之情！

回顾事件始末，今年3月，一辆灰色轿车突然驶入收费车道熄火，所长郭淳雯怕引起车道拥堵，急忙上前询问车主原因，得知因车主走的匆忙，导致行驶到化德北收费所没油熄火。了解情况之后，他立刻组织职工引导车辆至收费广场，然后驾驶自己的车辆来到周边加油站，在与工作人员充分说明情况后，加油站工作人员提供了些许汽油，方便车主能够驾车行驶至加油站。随后，轿车安全驶离收费所。

1个月后，当初帮助过的司乘人员又专门来到收费所，为化德北收费所所长专门送上了一面锦旗，并表示非常感谢化德北收费所及郭淳雯所长给予的帮助！正是你们高速公路优质热情的服务，帮我切实解决了大困难，感谢你们。

一面小小的锦旗它代表着广大司乘人员对收费所文明服务的认可和赞扬，凝聚着群众对内蒙古高速的感激之情，也是对化德北收费所的一种认可。今后，化德北收费所全体职工将始终秉承“服务至上，温暖服务无止境”的服务理念，不忘初心，全心全意为司乘人员排忧解难，提供力所能及的帮助，用真情传递爱心和正能量。