集宁东收费所“事虽小，不为不成。”

近日，一辆红色轿车缓缓驶入集宁东收费所车道，司机在停车缴费的过程中，向收费员反映她车辆的反光镜出现了故障，导致他无法清晰地观察后方的行车情况，行车安全受到了极大的影响。司机显得非常焦虑和无助。收费班长张冬了解到司机的困境后，立刻展开了帮助。他们首先安抚了司机的情绪，告诉他不要着急，并引导其车辆行驶到收费广场，利用自己的专业知识和工具，迅速对反光镜进行了检查和维修。在短短几分钟内，反光镜就被修复好了，司机可以清晰地观察到后方的行车情况。

“事虽小，不为不成。”一件小事，彰显的是交通人的担当，一句感谢，体现的是司乘对大家服务的肯定，集宁东收费所全体职工将继续为过往的司机提供更好的服务，时刻秉承精心服务司乘的心，真正把全心全意为司乘服务落到实处。

化德东收费所助人为乐暖民心 收到锦旗获赞誉

近日，化德东收费所收到一面锦旗，上面绣着“助人为乐新风尚，危机之时伸援手”，以此表达对收费所工作人员优质服务的赞誉和感谢。

事情发生在2个月前，值班所长发现一辆轿车长时间停留在收费广场一般，随即前往询问是否需求帮助。在询问的过程中，了解到该车辆燃油耗尽，无法正常行驶，得此情况后，工作人员及时为其排忧解，提供帮助，用实际行动诠释着“为人民服务”的宗旨，不仅得到了司乘人员的好评，也进一步提升了我们收费所的形象。

小淖尔收费所风雨中送温暖

当前正值汛期关键时期，近日，雨天冲毁了小淖尔收费所1道加宽车道，因车道正在加急维修，导致大件车辆无法上高速，众多司机被迫滞留收费服务广场。

小淖尔收费所以服务司乘为中心，严格落实延伸服务理念，组织党员志愿者现场开展暖心服务延伸行动，为广大司乘人员提供力所能及的帮助。大家一边耐心安抚司机情绪，一边准备了热乎的饭菜和避暑的绿豆汤等物品，热情地送到了司机的手中。一次简单的行动，传递着收费所的真情实意。不仅温暖了司机们的胃，更温暖了他们的心，也换来了司乘人员的笑脸盈盈，连连道谢。

二连浩特收费所开展“夏日送清凉”志愿服务活动

连日来，二连浩特收费所所辖区域内出现持续较高温天气，烈日炎炎“烤”验着每一位一线工作人员，为做好一线人员防暑降温工作，有效防控高温中暑事件和安全生产事故的发生，二连浩特收费所立即组织青年职工们行动起来，开展“夏日送清凉”志愿服务活动。活动中，由副所长带队，在收费广场票厅内设置“防暑降温清凉站”，精心准备了现熬制的绿豆汤、冰镇凉茶、解暑药等，全天24小时免费供应，为奋战在一线的职工、过往司乘人员及驻地执勤民警送去丝丝清凉和温暖关怀。

商都东收费所“雨中助困 暖心护航”

近日，商都县境内连降大雨，一辆SUV车辆在缴纳通行费时，因故障熄火滞留在商都东收费站入口人工车道处，恰逢大雨，不仅影响收费站正常通行的同时也存在一定的安全隐患。

面对突发情况，在岗职工第一时间作出反应，设置警示标志，疏导后方来车，并且立即协助司机冒雨将车辆推离车道并帮助检查车辆等待救援。因雨势渐大，职工们还引导司乘人员转移到休息室，为其提供了热水等应急用品。事后，车主激动的表示非常感谢高速收费所同志们的热心帮助。