2024 年7月17日，一辆外地牌照的汽车缴费完成后，驶离收费口没多远，就传来一阵沉闷的响声，随后车辆开始左右摇晃。当班收费员敏锐地察觉到异常，迅速通知同事并快步跑向车辆查看情况。

原来，车辆的轮胎在行驶中被路上的尖锐物扎破，此时已经完全瘪了下去。司机看着损坏的轮胎，脸上写满了焦虑与无助。了解情况后，收费所内职工拿来了维修工具和备用手电筒，经过近半个小时的努力，轮胎终于更换完成。司机激动地说道：“在这个陌生的地方遇到困难。多亏了你们，不然我真不知道该怎么办了，太感谢你们了！你们十八台收费所的服务真是太棒了，以后我只要经过这里，心里都会觉得特别温暖和踏实。”

在这个炎热的夏夜，十八台收费所的员工们用他们的行动传递着爱心与温暖，用敬业与奉献诠释着责任与担当。他们不仅是公路的收费者，更是司乘人员旅途中的守护者。在这平凡的岗位上，他们用真诚的服务和无私的奉献，为每一位过往司乘人员排忧解难，让公路不仅是一条交通线，更是一条充满爱与关怀的暖心线！