随着乌兰察布市旅游旺季的到来,集宁北收费所积极响应“服务质量提升”的号召,巧妙融合旅游元素,精心策划并启动了“服务质量再提升+旅游+‘引车上路’”志愿服务活动,旨在通过一系列创新举措,吸引更多车辆选择集宁北收费所作为通往乌兰察布旅行的门户,同时确保圆满完成全年收费任务。
一、强化服务理念,提升服务质量
集宁北收费所深刻认识到优质服务对于吸引车流的重要性,因此,在活动期间,特别设立了便民服务咨询台,不仅主动为过往车主提供详尽的旅游咨询服务,还贴心的准备了现熬绿豆汤等消暑饮品,以缓解司乘人员的旅途疲劳。此外,收费所还组织全体员工深入学习周边热门旅游景点的详细信息,包括辉腾锡勒旅游区(黄花沟)的亮点、城市公路交通指南、特色餐饮推荐等,以便在咨询时能够准确、全面地解答车主疑问,引导其规划更合理的旅行路线,从而提升公众出行的满意度和便捷度。
二、美化通行环境,营造舒适氛围
为给司乘人员创造一个更加清新、整洁的通行环境,集宁北收费所以“环境优美、干净整洁、卫生无死角、路域无垃圾”为目标,组织开展了“除蒿草行动”。职工们积极投入,对收费站区草坪及收费广场边沟进行了彻底清理,有效降低了蒿类杂草对鼻炎过敏群体的影响,为公众出行打造了一个畅通无阻、安全舒适、景色宜人的高速公路通行环境。
三、常态化推进,持续探索创新
集宁北收费所表示,“服务质量再提升+旅游+‘引车上路’”志愿服务活动将作为未来工作的重要组成部分,持续常态化推进。同时,收费所还将不断探索“引车上路”的新思路和新方法,通过加强与旅游部门的合作、推出优惠措施、提升服务质量等多种方式,进一步激发车辆通行需求,实现“高速+旅游”的良性互动和共同发展。此外,收费所还将积极拓宽增收创效渠道,为集团公司的整体发展贡献力量。