近日，一场突如其来的困境在齐哈收费所院内被悄然化解，成为了内蒙高速服务精神的一次生动展现。当天上午10时许，一辆白色小轿车缓缓驶入齐哈收费所院内，车内载着三四位神色焦急的老人，他们急切地呼喊着寻求帮助。
面对这突如其来的求助，齐哈收费所的收费班长迅速反应，第一时间联系了值班所长。在得知老人一行因燃油耗尽、车辆无法继续前行的困境后，值班所长立即展现出高度的责任感与人文关怀，他不仅耐心安抚老人紧张焦虑的情绪，还迅速组织人员展开救援行动。
在等待救援的过程中，齐哈收费所的职工们没有丝毫懈怠，他们始终陪伴在老人身边，用温暖的话语和实际行动为老人提供心理支持，有效缓解了他们的焦虑情绪。这份陪伴，如同一股暖流，在阴冷的雨天中显得格外珍贵。
不久之后，随着燃油的及时补给，车辆重新启动，老人们脸上露出了感激的笑容。开车的付大爷更是激动地表示：“感谢你们热情帮助，不然我们真的不知道该怎么办了。”面对老人的诚挚感谢，齐哈收费所的工作人员谦逊地回应：“这是我们应该做的。”
此次事件，不仅是对齐哈收费所应急处置能力和服务意识的一次有力证明，更是“服务无止境，满意无终点”的具体实践。它让我们看到，在高速公路这个繁忙而充满挑战的环境中，齐哈收费所的工作人员始终将司乘人员的安全与需求放在首位，用实际行动诠释着“以人为本”的服务宗旨。
