8月15日，一位老人孤独的身影引起了收费人员的注意，她目光游离，脚步踌躇，显然是迷失了方向。

收费班长及收费员没有丝毫犹豫，立刻上前询问，耐性倾听，用温暖的笑容和关切的话语，安抚老人焦虑的心情。及时上报值班所长，值班所长第一时间带领党员职工分工合作，联系老人家属，在等待家人的过程中，为老人端来一杯热水，让她稍作休息，缓解紧张心情，让老人感受亲人般的温暖。

最终，老人的家人赶到了收费所，看到老人安然无恙，他们激动不已，对收费所的善举连连道谢。

土牧尔台收费所此次对老人的暖心救助，不仅仅是一次简单的救助，更是一次爱心的传递，一份责任担当，也是我们党员干部传递出的温暖力量。土牧尔台收费所承诺，无论何时，都会给予需要帮助的人最温暖的支持。