8月23日，集宁东收费所收到了一份特别的礼物，一面书写有“热心服务暖至人心，尽心尽责情系司乘”的锦旗，字里行间满载着对集宁东收费所工作人员的深深感谢。

回顾事件始末，2022年8月，司乘关先生从集宁东收费站驶入京藏高速，因疫情原因在河北路段被劝返，导致车辆被列入黑名单。由于关先生年龄较大，对网上操作程序不熟悉，他亲自来到集宁东收费所求助。数据分析班长周瑶热情接待了他，仔细核对了行驶路径，耐心解释了出现该情况的原因，并亲自指导关先生使用“收费公路通行费补费平台”小程序补交了通行费。工作人员亲切的态度、专业的解释和热情的帮助让关先生深受感动。

为了表达感激之情，关先生亲自送来了锦旗和感谢信，对集宁东收费所工作人员的服务态度表示高度肯定。这份特殊的礼物不仅是对周瑶个人的认可，更是对集宁东收费所全体职工优质服务的肯定。

一直以来，集宁东收费所都致力于为过往司乘提供优质服务，急司乘之所急，想司乘之所想，树立了良好的社会形象。未来，我们将继续把司乘利益放在首位，积极营造文明出行环境，用细致、周到、温情、热心的服务为司乘的出行保驾护航。