近日，商都县司机杨先生驾驶车辆准备从十八台收费所高速口通过。然而，车辆却意外在收费所外广场出现了问题，无法正常行驶。十八台收费所的收费员主动上前询问情况。得知车辆是因为电瓶亏电无法行驶，便立即按照预案组织人员将车辆推往宽敞安全的区域，并迅速从所里开来车为杨先生搭电。经过一番努力，车辆终于可以正常启动。

   杨先生对十八台收费所收费员的热心帮助感激不已，连连道谢。为了表达自己的诚挚谢意，杨先生专程送来一面锦旗，上面写着“尽职尽责心系人民、热心服务暖至人心”几个大字，这是对十八台收费所服务精神的高度认可。

十八台收费所一直秉持着“服务至上”的理念，全体职工始终将过往司乘人员的需求放在首位。大家不仅在日常工作中保持高效、准确的收费服务，还时刻关注着司乘人员可能遇到的各种困难，并及时提供帮助，为每一位过往司乘人员提供更优质、更贴心的服务，让收费所成为旅途中的温暖驿站。