为深入贯彻落实集团关于精细化管理的相关要求，进一步提升收费所的服务水平和运营效率，近日，集宁东收费所召开精细化管理工作部署会，集中学习集团党委方玉东关于精细化管理工作的讲话精神，并对相关工作进行了全面部署。

会议伊始，集宁东收费所所长鲁燕人带领全体参会人员认真学习了方玉东同志的讲话内容，深刻领会精细化管理对于收费所发展的重要意义。强调全体员工要将精细化管理理念贯穿到日常工作的每一个环节，以高标准、严要求推动各项工作的开展。

在文明服务方面，收费人员要时刻保持良好的形象和服务态度，做到微笑服务、热情周到。同时要加强业务培训，提高收费操作的熟练程度，减少车辆等待时间，为过往司乘提供更加便捷、高效的通行体验。

品质提升是本次会议的重点之一。集宁东收费所将从硬件设施和软件服务两方面入手，对收费区域进行定期维护和清洁，确保环境整洁美观；同时，不断优化服务流程，加强与司乘人员的沟通与互动，及时了解并满足他们的需求，以实际行动树立良好的窗口形象。

针对偷逃漏费行为，要加大打击力度。加强与路政、交警等部门的协作，形成工作合力，通过数据分析、现场稽查等手段，严厉查处各类偷逃漏费行为，维护收费秩序和公平公正的运营环境。

精细化管理工作部署会的召开，为集宁东收费所明确了工作方向和重点，为提升服务品质、规范运营管理奠定了坚实的基础。相信在全体员工的共同努力下，集宁东收费所将以崭新的面貌和优质的服务，为广大司乘人员提供更加安全、舒适、便捷的出行环境。