11月24日，受极寒天气影响，道路积雪结冰易滑难行。为切实保障群众安全出行，化德北收费所红十字公路应急救援队以雪为令，第一时间启动应急处置预案，及时开展服务救助，全力以赴保畅通、护平安、暖民心。

2024年11月25日上午10点40分左右，化德北收费所红十字公路应急救援队接到了一个求助电话。一辆小轿车因为下雪导致雪天路滑，不慎在G511国道公腊胡同乡远大村附近区域冲到了马路路基，情况十分紧急。接到求救电话后，化德北收费所红十字公路应急救援队郭淳雯队长立即组织队员，以及各种救援设备奔赴现场。在前往救援途中，发现一辆江淮牌MPV车因驾驶员操作不当滑入边沟无法脱困，工作人员冷静处置，用牵引绳拖拽的方式将受困车辆牵引至道路安全区域，并反复叮嘱沿途安全驾驶注意事项。在经历这一“小插曲”后，化德北收费所红十字公路应急救援队“快马加鞭”赶往另外一处救援位置，经过半个多小时的艰苦救援，求助车辆顺利脱险，被困群众对化德北收费所红十字公路应急救援队及时救援暖心行为表示由衷感谢。

化德北收费所红十字公路应急救援队成立以来，努力倡导并践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，开展各类社会公益、志愿服务活动。下一步，化德北收费所红十字公路应急救援队将持续履行社会责任。风雪无情人有情，公路保畅显真情。化德北收费所坚持全心全意为人民服务的理念，通过强化“甘为公仆”意识，以微笑服务和良言相待，及时解决司乘人员的各种困难，‌提高应急处置能力，确保站口畅通无阻，保障人民群众安全便捷出行‌。