12月8日，一对年逾七旬的老夫妇在电动三轮车电量耗尽后向商都东收费所寻求帮助，收费员热情帮助，让老夫妇感受来自集团的温暖和关怀。

张大爷和他的老伴是三大股村附近的农民，子女都在外地工作，平时依靠电动三轮车进行田间劳作和外出。8日，他们在驾驶电动三轮车出门时由于对电动车电量估计不足，导致在返回途中电量耗尽，车辆无法继续行驶。

三轮车在距离收费所两公里处的桥下停滞不前，张大爷和老伴只能下车，试图推着三轮车前往收费所求助。幸运的是，他们的困难被收费员及时发现，当即叫上班组其他职工前往援助，合力将三轮车推入院中，并迅速为三轮车进行充电。在等待充电的过程中，收费所还为两位老人提供了热水和食物并安排在休息室休息，确保他们在寒冷的天气中感到舒适和安心。经过大约一个小时的充电，张大爷的电动三轮车恢复了足够的电量，在离开前，张大爷和老伴再次对收费所员工的热心帮助表示了感谢。

此次事件不仅展现了收费所员工的热心和责任感，也提醒了公众在使用电动交通工具时需要注意的安全问题。同时呼吁社会各界对老年人给予更多的关怀和帮助，共同营造一个和谐、安全的社会环境。