近日，十几名大连农民工在返乡途中因下雪呼市到大连的班车时间改为下午三点到达乌兰察布市，农民工们因不知时间更改一点就早早等在玫瑰营收费所，在寒风中他们坐在自己大大的包裹上，面对突如其来的困境，倍感无助与迷茫。玫瑰营收费班长商林波在得知此情况后，迅速行动起来，为他提供了温暖、周到的援助。

收费班长第一时间将这些滞留农民工妥善安顿在闲置收费票亭中，这里可以避寒取暖，对于滞留人员来说是最好的临时栖身之所。随后收费所工作人立即开始帮助他联系客车，并与客车司机沟通确认行程时间。为了充分缓解他们的不便与疲惫，当班班长又贴心地为他们送去了热水。

终于在下午三点多，在收费人员的护送下，这些农民工如愿登上了返程客车。在将近三个小时的时间里，收费人员始终保持着热情、耐心的服务态度，全程陪同，积极安抚他们的情绪，全力协助解决实际困难，在寒冷冬日，用实际行动诠释了“服务无止境”的服务理念，彰显了内蒙古高速优质窗口形象和责任担当。