近日，齐哈收费所迎来了一位神色焦急的俄罗斯旅客。他原计划前往深圳，但在旅途中遭遇了麻烦。收费员敏锐地捕捉到了他的困境，主动上前，用耐心和关怀询问情况。原来，由于语言障碍和对当地道路的不熟悉，这位旅客在使用导航软件时出现了偏差，导航所指引的目的地与他真正想要到达的地方大相径庭。

面对这一突发情况，收费员格格日勒迅速用手机打开翻译软件，开始与这位外国友人进行细致的沟通，并在导航软件上重新进行了精确的设置。同时，收费员还耐心为旅客讲解了一些导航使用的基本技巧以及当地道路的特点，尽管语言交流存在障碍，但通过翻译软件的文字功能，将关键信息准确无误地传递给了旅客。

在他的不懈努力和热心帮助下，这位俄罗斯旅客终于能够正确使用导航软件，顺利踏上了前往深圳的旅程。他的脸上绽放出感激的笑容，虽然语言不同，但那份跨越国界的善意与温暖却深深感染了在场的每一个人。