在寒冷的冬季，恶劣的天气条件往往给出行带来诸多不便。近日，在商都西收费所发生了一件暖心的事情，在岗职工在严寒天气中帮助了一位遇到困难的司机。

当天，气温骤降，商都西收费所的在岗班长像往常一样忙碌着。突然，一位司机焦急地来到收费窗口求助，他急切讲到他的小车故障，导致车门用钥匙无法打开。司机尝试了各种方法，但车门依旧纹丝不动。

收费所的在岗职工了解到情况后，立即决定伸出援手。此时司机已经被冻到手脚麻木，收费所的工作人员迅速行动起来。他们首先安抚了车主的情绪，然后联系了专业的开锁服务人员。在等待开锁人员到来的过程中，工作人员还为车主提供了热水和取暖设备，让车主在寒冷的天气里感受到了温暖。

通过此次举手之劳小事体现了商都西收费所收费职工的专业和热情，也传递了在严寒天气中相互帮助的正能量。