近期，在内蒙古交通集团乌兰察布分公司苏木山服务区，四名驾驶电车的女士因对新车续航里程不了解，导致电车在进入苏木山服务区后电池电量耗尽，无法继续行驶。面对困境，她们焦急的向服务区工作人员求助。

苏木山服务区的员工们迅速响应，毫不犹豫伸出援手。尽管当时寒风凛冽，但工作人员们依然奋力帮助车主将没电的电车推到充电桩旁。为了尽快解决充电问题，他们还使用油车为电车搭电，并启动充电桩进行充电。在等待充电的过程中，服务区的工作人员还邀请四位女士到办公室内避寒，并为她们准备了热水，使她们在寒冷的冬日里感受到了来自服务区的温暖。

服务区的监管人员与四位女士进行了亲切交谈，详细了解了她们的旅游计划和遇到的困难。监管人员表示，苏木山服务区始终秉承“为人民服务”的宗旨，致力于为过往车辆和旅客提供周到的服务。此次帮助电车车主摆脱困境，正是他们服务精神的体现。

经过一个多小时的等待，电车终于充满了电。四位女士激动地向服务区工作人员表示感谢：“今天要是没有你们，我们无法继续旅游。你们真是真心帮助我们的好心人，太谢谢你们了！”

时间流转至2025年2月19日，这四位女士再次来到了苏木山服务区，但这一次，她们手中多了一面写有“排忧解难暖人心，服务周到情至深”的锦旗。她们将锦旗亲手送到了服务区的工作人员手中，以此表达她们对服务区之前热心帮助的深深感激之情。