近日，一位老人在回家途中遭遇困境，所幸得到商都东收费所工作人员的及时帮助，成功解困。

当时，收费班长正在值班，发现一位老人神色焦急的走向收费站。工作人员见状立即上前询问情况。老人表示，自己外出后回家途中，所骑的三轮车没电了，天色已晚，找不到回家的路。无奈之下，老人将三轮车停在距离收费所两三公里处，自己步行到收费所寻求帮助。

得知情况后，收费所工作人员迅速行动起来。他们帮助老人将三轮车推到收费所内，并立即为三轮车充电。在等待充电的过程中，工作人员将老人安置在休息室，耐心安抚他的情绪，并为他提供了热水。同时，他们仔细询问老人的家庭情况，但由于老人记忆模糊，无法提供准确的家庭地址和联系方式。面对这一难题，工作人员迅速联系属地派出所。民警赶到后，将老人安全带离收费所。在离开时，老人对收费所员工的热心帮助表示了衷心的感谢。