小淖尔收费所创新推出“三式读书法”，在职工书屋掀起全员知识学习热潮，打造“有思想、有温度、有品质”的职工文化阵地，为窗口服务提质注入智慧动能。

“点单式”精准供给，思想引领同向发力。小淖尔收费所通过调研梳理职工阅读需求，建立“红色经典+业务技能+心理疏导”等主题书单，采购书籍20余册。同步开展“你荐书我买单”活动，职工线上“点单”、书屋即时“接单”，实现从“统一配餐”到“私人订制”的转变。

“沉浸式”深学细悟，细化场景赋能提升。打破“一人读众人听”传统模式，设置“午间阅读角”“班组读书漂流站”等场景，提升职工日均阅读时长。

“互动式”成果转化，学用贯通提质增效。建立“读、思、行”闭环机制，组织“读书推荐”分享、“微心得”讨论等活动，将阅读成果与岗位实践挂钩，开展“微笑服务”，提升司乘满意度。

目前，小淖尔所内职工书屋借阅量得到有效增长，每天都有职工“打卡”学习。下一步，将持续推进读书活动常态化，以“职工书屋+”模式延伸打造“技能加油站”“心灵解压舱”，让书香真正转化为服务司乘的硬实力。