全国“两会”已经正式开始，集宁南收费所积极响应分公司指示，全面部署并落实各项工作，致力于为过往司乘人员提供更加优质、高效、安全的服务。

文明服务方面，集宁南收费所着重加强微笑服务与礼貌用语规范使用的培训。全体收费人员通过模拟场景演练、互相监督纠正等方式，确保以最真诚的笑容、最标准的礼貌用语迎接每一位司乘。从一句简单的“您好”到耐心细致的指引，每一个环节都体现着收费所对文明服务的严格要求。

在车辆引导与收费效率上，收费所强化了员工的业务能力。一方面，工作人员熟练掌握引导分流技巧，依据车流量灵活指挥，确保车辆有序通行；另一方面，收费操作做到快速且准确，减少司乘等待时间，避免交通拥堵。

环境卫生同样是工作重点。收费广场、车道及票亭区域，每天定时进行全面清扫，时刻保持干净整洁，无杂物堆积。不仅为司乘营造了舒适的通行环境，也展现了收费所良好的形象。

为应对各类突发状况，收费所积极提供应急救援协助。在显眼位置配备齐全的急救药品与设备，并安排专人负责定期检查与更新。同时，针对可能出现的恶劣天气，制定了详细且具可操作性的应急预案。通过组织多次应急演练，全体员工熟悉了紧急情况下的快速响应流程，确保在面对恶劣天气等突发事件时，能够迅速、有效地采取措施，保障道路安全畅通。

集宁南收费所以实际行动迎接两会的召开，在提升服务质量的道路上不断迈进，为两会期间的交通保障贡献力量。