3月15日，小淖尔收费所积极响应国际消费者权益日，创新推出 “沉浸式学习+场景化服务” 特色模式，全面开展消费者权益保护活动，为过往司乘人员精心织密维权 “防护网”。

活动当日，组织职工一同观看《消费者权益保护法》相关普法纪录片，以及高速公路服务纠纷典型案例。大家通过 “观影+讨论” 的形式，深入学习《民法典》《价格法》等重要法规，进一步强化依法服务意识，筑牢法治思维根基。

与此同时，5名志愿者自发组成 “普法志愿队”，在收费广场设立咨询台，热情为过往司乘人员答疑解惑，积极宣传高速公路消费服务指南与维权知识，并耐心指导司乘人员通过交通服务监督热线维护自身合法权益，将维权服务的触角延伸到每一位司乘身边。

此次行动将法律宣传与司乘服务深度融合，不仅提升了职工应对消费纠纷的专业素养，更以 “零距离” 的贴心服务增强了司乘的维权意识，彰显了小淖尔收费所高度的社会责任感。