近日，一位来自山东淄博的司乘人员将一面印有“无私相助解困扰 暖心之举见真情”的锦旗，送到赛汉塔拉南收费所收费班长冯杰手中，热情感谢她的暖心之举。

2025年1月17日，司乘人员独自从苏尼特右旗返回丰镇，归心似箭加上连日的疲惫，导致在临近收费站入口交叉处不慎撞上路边护栏，导致车辆前部受损。收费班长冯杰赶到现场后立即在事故车辆后方放置警示标志，指挥后方车辆绕行，保障夜间高速通行安全。同时，迅速通知值班所长及时联系交警部门报备事故原因，并维持现场秩序。最终，在有条不紊的处理下，事故车辆被妥善安排，相关人员也在确保安全的前提下离开事故现场。整个过程中，冯杰展现了高度的职业素养和应急处理能力，更以她的细心与关怀，让身处困境的司乘感受到来自集团的温暖与帮助。

今后，赛汉塔拉南收费所全体员工将继续发扬优良作风，践行服务承诺，以饱满的工作热情和严谨负责的工作态度，为广大司乘提供安全、便捷的出行环境。