为进一步提升职工业务能力，优化服务质量，4月8日，土贵乌拉收费所组织职工开展业务知识专题交流会。全体一线收费员参加活动，通过案例研讨、经验共享、实操演练等形式，推动业务知识“学深用活”。

会上，业务骨干围绕最新收费政策、特情车辆处理流程、ETC异常处理、文明服务规范等核心内容进行详细讲解，并结合实际案例剖析常见操作误区。在互动环节，职工们积极分享工作经验，针对ETC系统故障、绿通车查验等难点问题展开讨论，现场气氛热烈。相关负责人要求：要通过常态化学习交流，确保政策执行“零偏差”，服务司乘“零距离”。  

此次交流会通过“以学促行、以论提质”的方式，有效强化了职工的专业素养与团队协作意识，为打造高效、规范的收费运营体系奠定了坚实基础。今后，土贵乌拉收费所将持续开展多样化培训活动，推动服务水平再上新台阶。