近日，一辆满载货物的大货车在驶入二连浩特收费所后，突然熄火停摆。司机下车检查后，焦急向收费员挥手求助。经排查，该车辆因长途行驶水箱缺水导致发动机过热，此时正值高温时段，若不及时补水，可能引发严重机械故障。

收费员立即启动应急预案，一方面引导故障车辆转移至安全区域，避免造成车道拥堵；另一方面迅速调配所内储备清水，分装至水桶、热水瓶等容器，多次往返为车辆补水。经过紧急处理，货车发动机温度逐步恢复正常，并成功重新启动。司机连声道谢：“跑长途最怕车坏在路上，多亏你们帮忙！”

举手之劳，解的是车辆之“渴”；一份关怀，暖的是司乘之心。二连浩特收费所以实际行动传递服务温度，切实保障道路畅通，温暖每一位过往司乘。