9月4日晚，化德北收费所收到紧急求助。据悉，因G511线K110+920—K142+785段全封闭施工，车主为绕路误入农田，车辆不慎陷入土坑，多次尝试后仍无法脱困，情急之下拨打求助电话。接到求助后，所站负责人立即启动应急响应，集合所内红十字公路应急队员，携带拖车绳、应急灯等救援工具，驱车赶赴现场。到达现场后，队员们快速制定拖拽方案，在确保安全的前提下，分工协作，经过半个多小时的紧张作业，成功将陷坑SUV拖拽至平整路面。

考虑到夜间视线差、车主对周边路线不熟悉，为避免再次发生意外，应急队员驾驶车辆在前引导，一路将车辆安全护送至高速入口处。车主对化德北收费所“快速响应、高效救援、暖心护送”服务连连致谢，称赞队员们专业又负责。