近日，一辆尾部冒出浓烟的大型客车自匝道驶向化德东收费所，当班班长见状，一边挥手引导车辆快速驶离道口避险，同时拿起对讲机向所站负责人紧急报告。

所站负责人得知后，当即开展相关工作：一方面组织当班人员火速用反光锥筒围起安全路障，严防后方车辆追尾引发二次事故，另一方面组织职工携带灭火器，冲向着火点。与此同时，疏导员用清晰的指令和沉稳的语气引导乘客有序撤离至所内，及时做好安置工作，一边安抚游客情绪，一边引导他们移步至收费所餐厅。考虑到游客们在等待期间的实际需求，收费所为其准备了晚餐、饮水及充电器等，以解决游客们用餐和手机续航等问题。经过奋力扑救，最终将火势成功控制并彻底扑灭，全程无一人受伤。

事后得知，该车是一辆由扎门乌德到北京的中蒙国际客运车辆，车上乘客为俄罗斯及蒙古国游客，该车行驶途中，司机已察觉尾部异响，临近下高速时险情升级。火被扑灭后，司机及国外乘客们纷纷竖起大拇指，用不太流利的中文及蒙古语反复夸赞：“中国收费站，好样的！”“谢谢你们的帮助！”

面对突发意外，化德东收费所用快速响应机制筑牢安全防线，让司乘人员在危急时刻感受到暖心守护，用实际行动生动诠释了化德东收费所党支部特色“初心 驿暖”的深刻内涵。