为全面贯彻落实集团工作部署要求,进一步夯实运营管理基础,全面适应交通运输领域新形势、新要求,推动公路服务运营保障水平提质升级,不断营造良好窗口服务形象,为群众提供安全便捷的通行环境,近日,锡林郭勒分公司与乌海分公司开展互检互查考核工作。
两家分公司考核组深入一线收费所和服务区,通过采取实地检查、查阅资料和座谈交流的方式,重点对窗口服务、所站建设、安全运行、防堵保畅、应急处置、投诉处理、服务区业态经营管理等方面进行互检互查,并就检查中存在的问题现场进行交流探讨。
通过此次互检互查考核工作,锡林郭勒分公司与乌海分公司相互学习借鉴先进的管理经验,达到了互相交流、互相学习、取长补短、共同进步的效果,进一步提高了运营管理水平,为打造更优质的服务窗口、提升公众出行体验奠定了基础。下一步,锡林郭勒分公司将以此次互检互查为契机,持续加强运营管理,进一步完善管理制度,优化工作流程,提高服务质量,为广大车主提供安全、便捷、舒适的通行环境,努力实现交通运输领域的高质量发展。