2024年，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司在集团党委的正确领导下，以坚决打赢“三大攻坚战”为目标，认真落实集团党委提出的加强精细化管理、转变思想观念、强化内控管理等一系列治企兴企理念，一年来，分公司取得了丰硕成绩，用实际行动向集团党委交出了一份满意的答卷，这份答卷不仅见证了分公司广大干部职工的努力与汗水，更彰显了团结与坚韧、凝聚智慧和力量，在这过程中，涌现出了一批先进集体和优秀个人，他们用实际行动诠释了责任与担当。为进一步发挥先进典型的示范引领作用，在全分公司范围内营造学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围，分公司微信公众号推出“学先进 树典型”专栏，对2024年度涌现出的先进集体和优秀个人的事迹进行集中展播，以“身边事”激励“身边人”，动员和激励分公司全体职工以“开拓进取、勇争一流”的昂扬斗志助推集团如期实现“进中游，进500强”战略目标贡献应有力量！

五星级先进单位

路网监测中心

锡林郭勒分公司路网监测中心现有职工31名，是一支富有朝气的青年职工队伍。主要负责内蒙古交通集团锡林郭勒分公司管辖路段的调度稽核、数据分析、投诉受理、联勤联动、监控管理、机电运维等工作。

路网监测中心，2024年被自治区国资委党委命名“坚强堡垒支部”，2021年被自治区交通运输厅机关党委授予“先进基层党组织”称号，2022年被锡林郭勒盟团委授予“全盟五四红旗团支部”称号，并分别于2021年、2023年、2024年被锡林郭勒分公司评为“五星级先进单位”。

党建引领，筑牢根基强思想

2024年，在分公司党委的领导下，路网监测中心党支部积极拓宽思路，不断探索创新党建工作，以“目标同向，工作同步，责任同担，强化核心，服务中心，凝聚人心”的三同心服务为宗旨，坚持从党建工作和路网监测主责主业实际出发，找准党建工作与业务工作的结合点和着力点，以党建工作为引领，以星级化量晒比为抓手，按照分公司党委“一支部一特色”的工作要求，全力打造“党建+信息智能”特色党支部，不断推动党建工作与中心业务工作深度融合。

精准调度，高效化解突发事件

路网监测中心充分发挥其作为高速公路“眼睛”和“耳朵”的职能作用，对所辖收费所进行精准调度指挥，最大限度地提高工作效率，确保分公司所辖路网安全稳定运行。日常工作中，严格执行信息报送要求，及时向上级单位和有关部门报告事故信息，精准切换事发路段监控画面持续追踪、做好详尽的记录和报告。同时，通过可变情报板发布交通管制信息引导车辆安全通行。2024年，路网监测中心处理各类突发事件1417件。

稽核打逃，协同作战见实效

坚持站在讲政治、讲党性、讲担当的高度上全力完成各项工作，紧紧围绕精细化管理要求，持续在打逃堵漏工作方面下功夫、拓思路，通过深挖细化特情车辆处置流程，探索稽核打逃新方式、新举措，针对联网后出现的隐蔽性、新型逃费行为，制定精准有效的整治措施，为规范高速公路运营环境迈出了坚实的一步。一直以来，路网监测中心高度重视稽核队伍建设，持续不断加强稽核人员专业技能的培训，充分发挥联勤联动机制，积极与公安、高速交警和区外有关单位联合开展稽核打逃工作，对违法偷逃通行费车辆形成有效震慑。2024年，稽核组3名职工赴集团开展稽核打逃工作，累计核查近2000万逃费数据，稽核打逃工作取得了良好的成效。

线上直播，搭建司乘安心桥

充分用好粉丝量达8万人的“锡林郭勒高速”抖音直播平台，立足“重民生、接地气、有温情”的目标定位，围绕公众出行需求和政策宣传等热门话题，及时为公众提供实时路况信息、公路政策解读、旅游景点介绍、客运航班咨询等服务，持续为广大司乘提供多元服务信息，在服务群众出行、宣传内蒙古交通集团企业形象、传递社会正能量等方面发挥了重要的“喉舌”作用，得到了社会各界的一致好评。积极与锡林郭勒广播电视台、锡林郭勒日报社建立高频长效合作机制，常态化开展路况信息联播共享。在锡林郭勒盟累计开展地方文旅资源推介直播、高速沿线景区户外直播、自治区第34届草原那达慕现场直播等各类公益直播近20余次，在助推地方文旅产业发展的同时，实现了以高质量党建引领业务工作高质量发展的目标。2024年，依托“锡林郭勒高速”抖音直播平台为群众提供出行路况信息咨询近二十万条，提供政策解答近三千条，路况信息直播时长达380小时，以实际行动解决群众出行的急难愁盼问题。

技术创新，降本增效节成本

路网监测中心创新工作室成立于2020年，现有成员8名，团队成员大胆探索、勇于尝试，不断推动技术创新。多项职工创新成果，为机电业务工作的开展提供帮助。工作室聚焦科技创新成果转化，报送的创新成果《杆上作业平台》成功入围中华全国总工会全国职工“五小”创新成果库。这一荣誉的获得，是对路网监测中心一直以来重视技术创新、立足岗位创新的可喜回报，同时也是付出努力的最好见证。2024年，创新工作室正式上线启用的机电系统智能运维管理平台，加快了设施设备运维从“人工运维”向“智慧运维”转型，这标志着路网监测中心在路域监控和运维管理方面迈出了重要的一步。通过剔除整合低效设备，改造升级标准化机房建设，将电能消耗降低约20%，进一步实现降本增效目标。

坚守初心，民生服务树形象

积极践行基层党组织的职责使命，抓住职工、群众关注的现实问题、热点问题，以“便民利民”“助农扶牧”为出发点，不断提升服务水平，真正把为民服务工作做到群众的心坎里。探索推进“媒体+服务”智慧运营模式，为群众提供更优质，更精细的咨询、便民服务。打造多元化志愿服务队，连续七年为210余名环卫工人免费赠送500余份粽子。2024年，累计组织开展看望困难党员、特殊学校儿童，扶贫帮困、博爱一日捐、清理垃圾、无偿献血等活动12次，切实让群众感受到国有企业基层党组织的温暖与关怀。

“接诉即办”“难题联办”。严格落实“一诉一办”工作机制，创新采取“多网融合、专人统管”的投诉受理服务和24小时服务热线的工作模式，真正成为社会公众安全出行的坚固堡垒、紧急救援的快速服务通道。2024年，受理服务平台等转办的各类投诉212件，回访212件，回访满意率100%，做到了“件件有回访”的闭环管理。