自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，锡林郭勒分公司在严格对标对表中扛牢政治责任，在突出主题教育中筑牢政治根基，在解决难题难事中彰显政治效果，全面推动分公司服务管理再升级，运营效益再优化，让沿线高速路处处都有雷锋站，人人都是“活雷锋”。

坚守初心 帮助车主维修车辆

       “真的谢谢你们，你们都是好心人啊，要不我这人生地不熟的都不知道该怎么办了。”刘师傅连连向哈毕日嘎东收费所的收费员表示感谢。

原来，5月22日中午，一辆车牌为苏AJ2J15的货车在哈毕日嘎东收费所出口缴费成功后，突然发现车辆无法启动。正在值班的所长和收费员面对这种突发情况，积极帮助车主修理车辆，考虑车主对附近路况不熟悉，值班所长又帮助他把车辆送去附近的修理厂维修，避免事故再次发生。

哈毕日嘎东收费所始终以践行“让行者感到幸福”的企业使命为初心，坚持服务车主，保障道路畅通，用行动诠释信念，用坚守书写责任。

（张瑞宇）

   坚定决心 关爱关心特殊群体

    2023年5月21日是第33个全国助残日，毛登收费所的志愿者前往锡林浩特市探望残疾人孙世武，在帮助打扫卫生的同时，还送上了必备生活用品。

       据悉，孙世武是一位有四级残疾的聋哑人，腿部也有残疾，无任何收入来源，且无子女，毛登收费所开展帮扶已有一年左右。志愿者仔细询问孙大爷的身体状况，详细了解生活需求，并送上蔬菜、牛奶、大米等生活必需品后，又熟练地把所有水缸灌满水，将院内外卫生打扫干净，整理好生活物品。孙大爷虽然无法用言语来表达感谢，但他紧紧握着志愿者的手，眼含热泪，用手势比划着表达感谢。此次志愿活动的开展，充分体现了毛登收费所志愿者服务队把关爱残疾人落实到实处的决心和行动，今后也会更加努力为残疾人做实事、办好事。    

秉承真心 协助司乘更换轮胎

近日，灰腾河收费所收费员张浩宇在工作期间帮助一位外地游客更换轮胎的举动赢得了广泛赞誉，温暖了过往司乘的心。

据了解，收费员张浩宇在工作时突然发现一名男子在收费广场上十分焦虑地来回踱步，他立即上前了解情况，询问得知这位车主的车在行驶途中突然爆胎，由于车上没有更换轮胎的工具，只能停靠在路边来收费所寻求援助。

了解完情况后，灰腾河收费所立即派车跟随车主到达车辆所在地，在其后方设置了锥形桶和警示三脚架，警示提醒后方经过车辆，并从车后备箱拿出千斤顶等工具，帮助车主更换轮胎，十几分钟后终于将备胎换好。临走时司机紧紧地握住了收费员的双手连声道谢：“多亏有你们的帮忙，要不然还不知道要多长时间才能解决问题，真的太感谢你们了！”收费员张浩宇边擦额头上的汗边笑着说道：“不客气，为司乘人员排忧解难是我们应该做的。”

“我为群众办实事”不仅仅只是一句口号，也是一份承诺，灰腾河收费所始终秉承“让行者感到幸福”的服务理念，坚持从细微处入手，全心全意为司乘提供便捷优质的服务。

（张宏光）

保持热心 积极救助困难车主

近日，一位货车司机专程将一面写着“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗送到了锡林浩特收费所，向该所职工表达感谢，感谢他帮助自己解决车辆缺油无法行驶的难题。

 据了解，一位过路车主驾车行驶至距收费车道100米处时，车内油量全部耗尽，车辆滞留收费广场。当班班长发现后立即上前询问，得知驾驶员在行车过程中没有注意看油表显示，经过此路段时，油料耗尽致使车辆抛锚。由于车辆停在收费广场，存在一定安全隐患，当班班长立即在车辆周围摆放安全警示锥形筒，防止交通安全事故发生，并利用对讲机向监控员汇报情况，同时协助司机加满油料，在收费班长的帮助下，司乘人员重新启动了车辆。

这面锦旗代表的不仅是驾驶员的真诚感谢，更是对锡林浩特收费所工作人员用心服务的最好证明，也是对收费班长这样一位向上向善好青年的最大肯定。同时，锡林浩特收费所提示广大车主，长途出行务必要增强安全行车意识，及时补充燃料，确保出行的安全与畅通。

（杨瑞雪）