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锡林郭勒分公司持续提升服务区服务品质(四)
发布日期: 2024-07-27 10:52:38   文章来源:锡林郭勒分公司

       为进一步提升服务区服务品质,全面落实“服务品质提升建设年”活动,连日来,内蒙古交通集团锡林郭勒分公司所属服务区持续开展服务品质提升工作,以工作的“精”度提升服务区的“靓”度,全力打造“服务暖心、环境优美、设备完好”的服务环境。

      前房子服务区以季节性客流量增长为契机,秉持以实干促提升的原则,不断细化培训内容,结合具体工作实际,采取理论学习与实践操作相结合的模式,组织各岗位职工开展业务培训,不断提升服务质量和工作效率。同时,注重加强细节管理,从细微处着手,组织职工对广场路沿石、防撞柱、垃圾桶等进行美化亮化,职工发挥特长利用空余墙面精心打造了一面展现锡林郭勒风景的“网红”打卡墙,不断提升服务区整体环境美观度,让场区面貌焕然一新,为过往司乘带来温馨舒适的出行体验。 在此基础上,积极落实班前班后讲安全,不定期针对餐饮食品、消防机电、停车管理等重点环节进行安全检查,对发现的问题建立整改台账,提出整改措施,及时进行整改,形成闭环管理,确保服务区各项安全措施落地见效。

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