为进一步增强服务意识，提高文明服务水平和服务质量，打造优质窗口服务形象，培养和塑造一支素质优良、业务精通、服务规范的收费队伍，2月18日，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司贡宝拉格收费所组织开展文明服务培训。

此次培训，由所内文明服务标兵进行主讲，结合自身工作经验，采取案例分析和现场模拟的方式，着重讲解介绍了服务礼仪、沟通技巧、应急处理等内容，让参训人员掌握了一系列实用的服务技巧，并通过互动问答的形式，进一步加深了参训人员对文明服务重要性的认识。

下一步，贡宝拉格收费所将始终把提升服务品质作为推动工作的重要举措，坚持聚焦公众美好出行需求，不断拓展延伸服务载体，持续推动服务品质提升、保通保畅能力提升，积极打造“畅、安、舒、美”的道路通行环境，全力提升窗口形象，提高通行效率，努力让服务更有温度、司乘幸福更有质感。