轮胎“闹脾气”抛锚？收费所暖心出手解司乘燃眉之急～

“车子突然爆胎，我对本地路况不熟，也不会换胎，当时真是束手无策，多亏收费所工作人员出手帮忙，帮我解决了大麻烦，这份热心让人十分感动！” 据悉，此前一名沈阳司机驾车途经哈拉黑收费所时，车辆突发爆胎无法行驶。司机不熟悉当地路况，也没有应急换胎经验，被困现场焦急万分。当班工作人员发现情况后，第一时间上前安抚司机情绪，将故障车辆引导至安全区域，拿出便民维修工具，完成顶车、拆胎、更换备胎、螺丝紧固等操作，快速排除车辆故障。维修完毕后，工作人员还细心检查车辆状况，叮嘱司机备胎仅适合短途行驶，提醒及时到正规门店更换轮胎，消除行车隐患。事后，该名司乘感念工作人员的热心相助，专程送来印有“爆胎伸援手服务暖人心”的锦旗，向哈拉黑收费所工作人员表达诚挚谢意。

阿力得尔收费所收到属地社区致谢锦旗

近日，阿力得尔苏木海力森社区工作人员将一面印有“情系弱势群体 助力美好生活”的锦旗赠送给了阿力得尔收费所，以此感谢收费所长期以来的帮助。 自建立共建联系以来，阿力得尔收费所在做好主责主业工作的同时，积极融入属地基层治理，常态化深入社区开展环境整治、文明宣传、政策宣讲、走访慰问等志愿服务活动，用心用情为群众办实事、解难题，得到了社区及当地居民的充分肯定。

这面锦旗，超“牛”哇！

近日，兴隆收费所收到一份特别的礼物，一面自带网络热词、印有卡通小牛图案的锦旗，让工作人员眼前一亮。 事情还要从一次旅途说起。原来，白城的邹先生一行游玩返程途中车辆突发故障，车辆抛锚在道路上，同伴急忙来到兴隆收费所求助。收费所工作人员接到求助后，第一时间安抚司乘情绪，迅速联系专业救援力量，并协助把故障车辆转移到收费所院内安全停放，消除道路安全隐患，方便司乘等候维修人员。待司乘平安返程后，工作人员还电话回访确认众人安全到家，一连串贴心举动深深打动了外地游客。 为表达心中谢意，邹先生特意定制了这面画风新潮的锦旗专程送来。锦旗上短短的十一个字，搭配可爱的卡通小牛图案，把内心的感激直白又鲜活地表达出来，是对收费所暖心服务的充分肯定。 一面锦旗，一个故事，背后是司乘百分之百的敬意，更是收费所工作人员全心全意的付出。点赞！

二十八个字！见证公路上的联勤守护与国企担当

近日，阿尔山市交通运输局将一面印有“护航边境畅安路 尽显国企担当心，联勤联动保平安 同心共筑发展基”的锦旗赠送给了伊尔施收费所，向收费所扎根边境一线，协同属地守护道路安全畅通的行为表达诚挚谢意。 地处重要交通要道的伊尔施收费所，每逢秋收外运、节假日旅游出行叠加时段，过境货运、旅游车辆车流激增，保通保畅压力陡增。收费所主动靠前作为，不断深化与属地交通部门联勤联动协作机制，高峰时段全员补位驻守收费现场，全力疏导车流，统筹做好隐患排查、应急处置、便民服务各项工作，切实保障运输车辆和过往游客快速有序通行，用坚守践行“人民交通为人民”的企业宗旨，这份实实在在的履职成效，得到了属地交通部门的充分肯定。

获2.5万赞｜兴安分公司连线交通运输部直播间为返程司乘保驾护航

10月7日是国庆假期最后一天，也是群众返程出行高峰，兴安分公司接入交通运输部联动直播矩阵，在路网监测中心监控大厅开展路况直播，面向全国司乘开展线上出行服务。本场直播收获2.5万点赞。 直播过程中，兴安分公司围绕国庆返程出行实际需求，依托路网监测平台实时掌握全域车流变化，通过路况播报、政策解读、安全警示、文旅推介等形式，为返程出行群众提供权威实用的出行参考。同时围绕长途返程高频安全风险开展出行科普，普及事故应急处置要点，引导广大司乘安全出行、文明驾驶。 此次联动部级直播，是兴安分公司做实做细节假日保通保畅、拓宽便民服务渠道的重要实践。分公司坚持24小时路网值守，联动“一路多方”联勤联动单位做好道路保畅与应急处置，借助新媒体直播把出行服务送到广大司乘身边。下一步，兴安分公司将持续用好线上服务阵地，常态化做好路况引导与出行保障，全力守护辖区路网安全畅通，以务实举措践行“人民交通为人民”的企业宗旨。