8月5日，一辆小型客车驾驶员在阿尔本格勒收费所缴费后，突发身体不适急忙向工作人员进行求助。工作人员上前查看后发现，司乘双手不停地颤抖，脸色发白，呼吸困难，表情极为痛苦。工作人员在征得随车家属同意后，及时为病人喂下速效救心丸，并拿来了雨伞、矿泉水为病人降温。数分钟后，司乘情况逐步稳定，有明显好转，成功帮助司乘脱险。离开时，司乘对收费所遇突发事件的反应速度和救助的专业性连连称赞，并表示感谢。

8月4日，一名司乘人员心急地向阿力得尔收费所工作人员进行求助，经询问得知，原来是大车在行驶途中传动部件损坏，需要立即更换。得知情况后，工作人员第一时间为故障车辆做好安全防护措施，驱车到就近修配厂购买配件，并帮忙更换，在经过20分钟的抢修后，车辆成功启动。司机激动地说:“幸好有你们的帮助，谢谢你们了!”临走时，工作人员反复叮嘱司机在行车前一定要检查车辆状况，避免再次出现车辆故障。