为进一步提升职工业务理论水平,强化服务能力,近日,科右中旗临时主线收费所、友谊收费所、哈拉黑收费所分别组织开展了综合业务技能测试活动。此次测试范围主要包括政策法规、安全生产、微笑服务礼仪、应急突发事件处理等实际内容,旨在通过测试的方式,不断提升工作能力和水平,为过往司乘提供更加优质、高效、安全、便捷的通行服务。
5月12日晚,一辆本地轿车在科右中旗至乌兰浩特方向行驶途中,因发电机突然亏电停至永安收费所入口车道汇流处。司机尝试启动多次仍无反应后,焦急地来到永安收费所寻求帮助。了解到情况后,工作人员立即跟随司机前往车辆停靠处。由于车辆停放至分岔路口,过往车流较大,容易发生交通事故,工作人员第一时间在故障车辆后放置好安全警示标志,同时为车辆进行搭电。看到成功启动的车辆,司机对永安收费所的周到服务连声称赞。