近日，司机韩女士专程来到兴安分公司巴彦高勒收费所，将一面印着“服务暖人心”的锦旗交到工作人员手中，以此表达对收费所在“双节”期间提供的暖心便民服务表示谢意，尤其对收费班长赵福吉当时伸出援手的善举再三提及、满怀感激。

据悉，这份感谢源于“双节”期间里的一次紧急相助。当时，收费班长赵福吉正在收费广场开展例行巡查，突然发现三位女士正围着一辆爆胎车辆焦急万分。考虑到节日期间车流量大、通行需求迫切，若不及时处理不仅会耽误车主行程，还可能影响广场通行秩序，赵福吉没有丝毫犹豫，立即暂停手中工作，迅速取来换胎工具上前帮忙。他手法娴熟、操作细致，每一个步骤都有条不紊，短短十几分钟便顺利完成了换胎工作。看着重新恢复正常的车辆，韩女士一行人悬着的心终于放下，连连向赵福吉道谢，直言这份帮助让她们在节日出行中感受到了格外的温暖。

一面锦旗，是群众对服务的真切认可；一次相助，是职工对责任的生动践行；一种坚守，是收费所对初心的坚定诠释。接下来，巴彦高勒收费所将以此次暖心帮助为契机，努力为每一位过往司乘营造安全、畅通、温馨的出行环境，让“服务暖人心”的举动更加鲜明。